在村委了解董寺村的基本情况时，村干部提到张某家里最近遇到点困难，于是四官服务队就想着先到张某家具体了解一下情况，看能不能解决其实际问题。

       原来张某最近刚刚发生交通事故被撞住院，张某是家里的顶梁柱，突发变故，家里失去了经济来源，肇事方偿还能力弱，一直没有履行赔偿责任。左邻右舍凑的钱已经不能维持在医院接下来的治疗费用，医院通知家属不续费将停药，家里还有两个年幼的孙子孙女需要照看，张某妻子愁的不知该如何是好，说起这些时，眼角泛红。

      四官服务队在了解到张某家的这些实际困难后，立马开始行动。首先与医院进行协调，证实张某这一情况的属实，希望医院能够根据这一特殊情况开通“绿色通道”，先不停药继续进行治疗，住院费再给一些宽限时间。与医院协商好后，又联系交警队了解这起交通事故的具体情况以及停滞原因，并督促其加紧催促肇事方尽快进行赔偿或先赔偿一部分解决当下医药费之急。之后又对张某妻子普及法律知识，如果对方一直不愿赔偿，可以通过走司法程序起诉对方来保护自己权益。

      “谢谢！真的是感谢你们！事情发生后，家里一时凑不出来这么多钱，我一个人六神无主不知道该怎么办，觉得天都塌了，你们四官的出现就像给我吃了一颗定心丸，解决了我们家的燃眉之急！”张某妻子对四官服务队的队员们感激的说道。

虽然天寒地冻，但是能为困难群众解决实际问题，大家心里是热的。

       从张某家出来，在村干部的带领下，四官服务队实地走访慰问困难群众，与贫困户拉家常、叙真情。除此之外，四官服务队还到村民家入户进行普法宣传，发放普法宣传单页，讲解基本法律常识，为村民答疑解惑。